Onze winkel
 |
Amsterdamseweg 23 3812 RN Amersfoort 033 - 460 64 20 ict@masco.nl |
Klachten
Uiteraard hopen we dat u deze pagina nooit hoeft te bezoeken, maar het kan natuurlijk voorkomen dat wij ook eens een fout maken. Dit proberen wij natuurlijk direct op te lossen en onderstaand vertellen we hoe u een klacht kan indienen over een product of onze diensten.
Om uw klacht direct in behandeling te nemen kunt u ons het best bellen op 033-4606420, mailen naar klantenservice@ict-store.nl of direct met ons chatten. We zijn doordeweeks geopend tot 17:30 en op zaterdag tot 16:00. Uiteraard koppelen we na het gesprek per mail terug wat we hebben afgesproken. Tot slot kunt u ons een brief sturen. Alle klachten worden binnen drie werkdagen beantwoord:
Masco Kantoorinstallaties B.V.
ICT-STORE
T.a.v. Afdeling klachten
3812 RN, Amersfoort
Het voordeel bij de ict-store is onze platte structuur, waardoor u altijd snel met degene in contact komt die beslissingsbevoegdheid heeft. Mocht u toch niet tevreden zijn met de oplossing dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Ook zou u deze kunnen voorleggen aan het Europees ODR Platform.
Hoe lossen we de klacht op?
Om uw klacht direct in behandeling te nemen kunt u ons het best bellen op 033-4606420, mailen naar klantenservice@ict-store.nl of direct met ons chatten. We zijn doordeweeks geopend tot 17:30 en op zaterdag tot 16:00. Uiteraard koppelen we na het gesprek per mail terug wat we hebben afgesproken. Tot slot kunt u ons een brief sturen. Alle klachten worden binnen drie werkdagen beantwoord:
Masco Kantoorinstallaties B.V.
ICT-STORE
T.a.v. Afdeling klachten
3812 RN, Amersfoort
Snel schakelen
Het voordeel bij de ict-store is onze platte structuur, waardoor u altijd snel met degene in contact komt die beslissingsbevoegdheid heeft. Mocht u toch niet tevreden zijn met de oplossing dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Ook zou u deze kunnen voorleggen aan het Europees ODR Platform.
